핵심요약

• ServiceNow는 8,800개 이상의 고객을 보유한 워크플로우 자동화 소프트웨어 기업입니다.
• 현재 주가는 올해 30% 하락한 상태입니다.
• 시장은 에이전트형 AI의 등장으로 SaaS 기업들이 도태될 수 있다는 우려를 가지고 있습니다.
• ServiceNow는 Control Tower 제품을 통해 AI를 통합하여 경쟁 우위를 확보하려 하고 있습니다.

도입

본 기사는 ServiceNow 주식의 단기적인 움직임과 장기적인 성장 동력에 대한 투자 판단을 제공하는 데 중요합니다. 현재 ServiceNow가 직면한 AI 경쟁 구도와 실적 발표 시점의 시장 반응을 분석함으로써, 투자자들이 단순한 실적 수치를 넘어 기업의 미래 전략과 AI 통합 능력을 평가할 필요성을 제기합니다. 이는 시장이 현재 ServiceNow의 AI 전략을 어떻게 평가하고 있는지 이해하는 데 핵심적인 통찰을 제공합니다.

본문 1: AI 경쟁 구도와 시장의 우려

ServiceNow가 AI 혁명 속에서 직면한 가장 큰 도전은 에이전트형 AI의 부상입니다. 시장은 에이전트형 AI가 경쟁적인 소프트웨어 서비스를 제공할 경우, 많은 SaaS 기업들이 쓸모없어질 수 있다는 우려를 표하고 있습니다. 이러한 우려는 ServiceNow와 같은 소프트웨어 서비스 기업 전반에 걸쳐 AI 기술이 기존 비즈니스 모델을 어떻게 재편할지에 대한 근본적인 질문을 던집니다. 그러나 ServiceNow는 이러한 우려에도 불구하고 긍정적인 대응을 보이고 있습니다. 경영진은 AI에 선제적으로 접근하여 Control Tower 제품을 통해 AI를 통합하는 데 집중하고 있습니다. 이는 단순히 AI 기술을 수용하는 것을 넘어, 기업의 모든 워크플로우 프로세스를 연결하는 ServiceNow의 핵심 역량을 AI에 접목하려는 전략으로 해석됩니다.

본문 2: AI를 통한 경쟁 우위 확보 전략

ServiceNow가 AI를 활용하여 시장의 흐름을 바꿀 수 있는 잠재력은 분명히 존재합니다. ServiceNow는 AI를 단순히 기술 도입에 그치지 않고, 'AI for your AI'라는 접근 방식을 취하고 있습니다. 이는 AI 기능을 통해 프로세스를 가속화하고 불필요한 노동을 제거함으로써 고객에게 비용 절감이라는 실질적인 가치를 제공하는 것을 의미합니다. 고객이 ServiceNow 플랫폼을 통해 AI를 통합함으로써 절감된 비용을 얻게 되면, 이는 회사와 ServiceNow 모두에게 이익이 되는 상호 이익(win-win) 구조를 형성합니다. 따라서 ServiceNow는 AI를 경쟁 우위의 원천으로 삼아 기존의 워크플로우 자동화 역량을 더욱 강화하는 방식으로 진화하고 있습니다.

본문 3: 실적 발표와 장기 전망

7월 22일 실적 발표는 이러한 AI 기반의 전략이 실제 재무 성과에 어떤 영향을 미쳤는지 측정하는 중요한 기회가 될 것입니다. 투자자들은 단순히 단기적인 매출 성장률뿐만 아니라, AI 통합을 통한 고객 가치 창출 및 플랫폼의 확장성에 대한 경영진의 비전을 중점적으로 확인할 것입니다. 장기적인 관점에서 볼 때, ServiceNow가 AI를 중심으로 플랫폼을 확장하고 고객의 운영 효율성을 극대화하는 데 성공한다면, 이는 AI 시대에 SaaS 기업들이 생존하고 성장하는 데 필수적인 기반이 될 것입니다. 다만, AI 경쟁에서 뒤처지지 않기 위해서는 기술 혁신 속도를 유지하고 시장의 변화에 민첩하게 대응하는 지속적인 노력이 요구됩니다.

결론

ServiceNow는 AI라는 거대한 변화 속에서 선제적인 플랫폼 전략을 통해 경쟁 우위를 확보하려 하고 있습니다. 7월 22일 실적 발표는 이 전략이 시장에 어떻게 반영될지를 확인하는 중요한 분기점이 될 것입니다. 향후 ServiceNow의 성공은 AI 통합 플랫폼이 고객 운영 효율성 향상에 얼마나 효과적으로 기여하고, 시장의 우려를 해소하며 새로운 가치를 창출하는지에 달려있을 것으로 전망됩니다. 투자자들은 실적 발표 시점에 AI 통합 전략의 구체적인 실행 결과와 플랫폼의 확장 가능성에 주목할 필요가 있습니다.

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원문 링크: https://www.fool.com/investing/2026/07/11/should-you-buy-servicenow-stock-before-july-22/?.tsrc=rss

Should You Buy ServiceNow Stock Before July 22?

ServiceNow ( NOW 0.96% ) is a tech powerhouse that serves more than 8,800 clients with workflow automation software. Its platform is growing quickly, but its stock is down 30% this year.

Stocks can sometimes see significant share price movements in response to earnings results as investors and markets digest the company's latest updates. ServiceNow reports on July 22, and there could be a strong market reaction one way or another.

Is now the time to buy the stock?

Why the market isn't happy with ServiceNow

ServiceNow is one of the large software-as-a-service (SaaS) companies that has been beaten down by the latest movements in the artificial intelligence (AI) revolution. With the rise of agentic AI, the market is worried that many SaaS companies will become obsolete if AI agents can provide competing software services, making them superfluous.

So far, ServiceNow continues to report healthy results despite the agentic AI rollout. What's more, management has taken a proactive approach to AI and has already rolled out its own response in its Control Tower product. This platform unifies all of a company's AI tools in one place, doing what ServiceNow does best: connecting all the company's workflow processes.

While the worries are real, there's room to see how ServiceNow could come out on top. New AI features can transform how a company functions, and ServiceNow is using that to its advantage by offering an AI-first platform that offers safety and insights -- AI for your AI.

There are several advantages for companies that use AI. It can speed up processes and eliminate unnecessary labor. By integrating ServiceNow's platform, clients can move over some of their saved costs, creating a win-win for the company and ServiceNow. That's how ServiceNow is evolving in the AI era.

Can ServiceNow turn the market tide in its favor?

On July 22, investors will hear about the company's financials and outlook, and they will also get updates on how the management is thinking about the changing landscape. Through the first quarter, the company has actually been remarkably consistent in growth and profitability. Consider its revenue growth and operating margin over the past five quarters:

Data source: ServiceNow quarterly reports. YOY = Year over year.

When you consider that it's maintaining its growth rates despite an expanded bottom line, it's even more impressive.

The final piece of the puzzle is that the stock is much cheaper, even though it's maintaining its growth rates. It trades at a P/E ratio of 64, nearly half its three-year average.

ServiceNow stock has dropped after each one of the past four quarters, which isn't a great track record for buying before the earnings report. But that doesn't mean it will happen again.

ServiceNow stock commands a premium for its strong performance and prospects, and whether it surges on July 22 or not, investors can view this as a buying opportunity. However, given its high valuation and the uncertainty about how AI will play out, I wouldn't take a large position.

Source: https://www.fool.com/investing/2026/07/11/should-you-buy-servicenow-stock-before-july-22/?.tsrc=rss